iPad & Geräte

Im Rahmen der österreichischen Initiative "Digitales Lernen" erhalten Schülerinnen und Schüler der Unterstufe ein Apple iPad. Hier finden Sie alle Informationen zur Beschaffung, Verwaltung, zum Kinderschutz und zum Zubehör.

Geräteinitiative "Digitales Lernen"

Die Geräteinitiative ist Teil des 8-Punkte-Plans zur Digitalisierung des Unterrichts des BMB. Ziel ist es, allen Schülerinnen und Schülern der Sekundarstufe I gleichen Zugang zu digitaler Bildung zu ermöglichen. Die Rechtsgrundlage bildet das Schulunterrichts-Digitalisierungsgesetz (SchulDigiG).

Detail	Information
Gerät	Apple iPad (von der Schule gewählt)
Verwaltung	Microsoft Intune (MDM)
Eigenanteil Eltern	25 % des Gerätepreises (gem. SchulDigiG § 5 Abs. 2)
Berechtigt	Schüler/innen der 5. Schulstufe (MS, AHS-Unterstufe, Sonderschulen)
Umsetzung	OeAD — Agentur für Bildung und Internationalisierung
Rechtsgrundlage	SchulDigiG (BGBl. I Nr. 9/2021)

EU-Aufbauplan

Die Initiative wird mit 171,7 Millionen Euro aus dem EU-Aufbau- und Resilienzplan finanziert. Seit dem Schuljahr 2021/22 wurden bereits mehrere Jahrgänge ausgestattet. Mehr auf digitaleslernen.oead.at

Beschaffung & Bezahlung

Schüler- und Erziehungsberechtigtendaten werden aus der Schulverwaltung an den OeAD übermittelt, der die Bestellung und Lieferung organisiert. Die Schule wickelt keine Zahlungen ab.

Eltern erhalten eine Zahlungsaufforderung mit individuellem Verwendungszweck — bitte exakt übernehmen
Der Eigenanteil beträgt 25 % des Gerätepreises (Rechtsgrundlage: SchulDigiG § 5)
Allgemeine Vertragsbedingungen (PDF)

Befreiung vom Eigenanteil

Unter bestimmten sozialen Voraussetzungen kann eine Befreiung vom Eigenanteil beantragt werden:

Online über die OeAD-Website: Bezahlung & Befreiung auf digitaleslernen.oead.at
Oder über den PoDS-Elternzugang
Das Ministerium entscheidet über die Genehmigung — nicht die Schule

Garantie & Hardware-Support

Wichtig: Die Schule leistet keinen Hardware-Support

Bei Hardware-Defekten (Display, Akku, Ladekabel etc.) ist nicht die Schule, sondern der Lieferant ACP techWERK (früher ACP TechRent) zuständig. Auch der OeAD ist in die Abwicklung von Garantiefällen nicht eingebunden. Die Schule unterstützt nur bei der Konfiguration von Apps und Programmen für den Unterricht.

Detail	Information
Lieferant (iPads)	ACP techWERK GmbH (früher ACP TechRent)
Garantiefall melden	Online über das Serviceportal justedu.at
Voraussetzung	Gerät vorher im Serviceportal registrieren
Garantiedauer	2–4 Jahre ab Lieferung an die Schule (je nach Gerät), inkl. Zubehör (Stift, Tastaturcover, Netzteil)
Akku	Wird in der Garantiezeit einmal getauscht, wenn er nur noch höchstens 50 % Kapazität hat oder nicht mehr lädt
Kosten	Garantiefälle sind kostenlos — der Lieferant entscheidet, ob repariert oder getauscht wird

iPad registrieren

Registrieren Sie das Gerät einmalig im Serviceportal: justedu.at — „Registriere dein Schulgerät“.

Garantiefall melden

Melden Sie den Defekt über das Serviceportal auf justedu.at. Die Meldung übernehmen die Erziehungsberechtigten.

Reparatur oder Austausch

Der Lieferant prüft den Fall und entscheidet, ob das iPad repariert oder ausgetauscht wird.

Nicht von der Garantie gedeckt

Schäden durch Herunterfallen oder andere mechanische Einwirkung
Flüssigkeitsschäden
Umwelteinflüsse (Überspannung, Überschwemmung, extreme Temperaturen)
Softwarefehler in Schulprogrammen

Für selbst verschuldete Schäden bietet der Lieferant kostenpflichtige Reparaturen an. Liegt kein Garantiefall vor, können Versand- und Prüfkosten verrechnet werden.

Andere Werkstatt & Reparaturbonus

Sie dürfen das Gerät auch bei einem anderen Anbieter reparieren lassen, z. B. mit der Geräte-Retter-Prämie. Dabei kann jedoch die Garantie des Lieferanten erlöschen. Die Prämie kann derzeit nicht direkt beim Lieferanten eingelöst werden. Bei älteren Geräten ist die Garantie bereits im Herbst 2025 abgelaufen.

Versicherung

Haushaltsversicherung: Deckt Laptops und Tablets meist gegen klassische Risiken (Brand, Sturm, Leitungswasser, Einbruchsdiebstahl, Raub außerhalb der Wohnung) — nicht aber einfachen Diebstahl oder Unachtsamkeit. Fragen Sie bei Ihrer Versicherung nach.
Elektronikversicherung: Deckt typischerweise Bruchschäden, Flüssigkeitsschäden, Bedienungsfehler, Überspannung und Kurzschluss sowie Brand, Raub und Einbruch außerhalb der Wohnung — nicht aber Datenverlust. Einige Lieferanten bieten solche Versicherungen an.

Verlust oder Diebstahl

Da die Schule die iPads über ihre Geräteverwaltung (MDM) betreut, kann sie ein verlorenes Gerät auf ausdrücklichen, schriftlichen Wunsch der Eigentümerin bzw. des Eigentümers orten, sperren oder löschen — sofern das Gerät erreichbar ist (§ 10 Z 4 IKT-Schulverordnung). Wenden Sie sich dafür schriftlich an die Schul-IT: admin@bgzwn.at. Standortinformationen werden nur an die Schülerin bzw. den Schüler oder die Erziehungsberechtigten weitergegeben.

Totalverlust

Bleibt das iPad verloren, müssen die Erziehungsberechtigten selbst ein neues Gerät beschaffen.

Alle Details zu Garantie, Versicherung und Reparaturen: OeAD — Garantie, Versicherung & Reparaturen

Schulwechsel — Gerätebörse

Bei einem Wechsel an das BG Zehnergasse hängt das weitere Vorgehen davon ab, welches Gerät an der alten Schule verwendet wurde:

Gleiches Gerät an der alten Schule (Apple iPad): Bringen Sie das Gerät in die IT (zu Prof. Bruckschwaiger), damit es im Verwaltungssystem der Schule aufgenommen werden kann. Wichtig: Das Gerät darf zu diesem Zeitpunkt nicht über die Apple-Familienverwaltung laufen — es muss vor dem Termin aus der Familienfreigabe entfernt werden.
Anderes Gerät an der alten Schule: Tauschen Sie das Gerät über die OeAD-Gerätebörse gegen das passende Gerät (Apple iPad) — anschließend in der IT registrieren lassen.

Hinweis: Geräte aus der Gerätebörse unterliegen den Garantiebedingungen des jeweiligen Refurbishers, nicht jenen der Geräteinitiative.

Apple-Familienverwaltung deaktivieren

Wenn das iPad in der Apple-Familienfreigabe registriert ist, kann die Schul-IT es nicht ins Verwaltungssystem aufnehmen. Entfernen Sie das Gerät vor dem Termin in den iPad-Einstellungen unter:

Einstellungen → Apple-ID (oben) → Familienfreigabe → Gerät aus der Familie entfernen

OeAD-Hotline für alle Fragen zur Geräteinitiative

Telefon: +43 720 080 356 (Mo–Fr 07:30–18:00)
E-Mail: digitaleslernen@oead.at
Post: OeAD — Digitales Lernen, Ebendorferstraße 7, 1010 Wien
FAQ: digitaleslernen.oead.at/de/faqs

Kinderschutz & MDM

Gemäß SchUG § 14a und der IKT-Schulverordnung (BGBl. II Nr. 382/2021, § 10 Z 6) sind auf den Geräten der Unterstufe Kinderschutz-Maßnahmen aktiv:

Webfilter für altersgerechtes Surfen
App-Store-Einschränkungen
Blockierung privater Apple-IDs auf vollverwalteten Geräten

Einstellungen anpassen

Eltern können Kinderschutz-Einstellungen über das PoDS-Portal (Portal Digitale Schule) anpassen. Tipps zur sicheren Internetnutzung: SaferInternet.at

Geräteverwaltung (Microsoft Entra ID / Intune)

Die Schule nutzt Microsoft Entra ID und Intune mit drei Verwaltungsstufen:

Stufe	Beschreibung	IT-Zugriff
Apps Only	Nur Schul-Apps installiert, kein Management	Keiner
Partial (Entra registered)	Arbeitsprofil wird angelegt, Schuldaten getrennt	Kein Zugriff auf persönliche Daten
Full (Entra joined)	Vollständig schulverwaltet (iPad-Initiative)	Geräterichtlinien werden durchgesetzt

Datenschutz bei Partial Management

Bei der Teilregistrierung hat die IT keinen Zugriff auf persönliche Fotos, Dokumente oder Nachrichten. Nur das Arbeitsprofil wird verwaltet.

iOS-Einstellungen im Detail

SSO-Profile für nahtlosen Zugang zu Schuldiensten
Pflicht-Apps (WebUntis, Teams) werden über das Unternehmensportal installiert
iOS-Updates: werktags 15:00–23:00, am Wochenende jederzeit
Private Apple-ID kann für persönliche App-Käufe hinzugefügt werden
OneDrive-Backup ist automatisch vorkonfiguriert

iPad zurücksetzen (Werksreset)

Falls das iPad schwerwiegende Probleme hat, können Sie es auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Sie benötigen dafür einen Mac oder Windows-PC.

Computer vorbereiten

Mac: Sie verwenden den Finder — keine Installation nötig. Windows: Installieren Sie die App „Apple-Geräte“ aus dem Microsoft Store.

Recovery-Modus aktivieren

Folgen Sie der offiziellen Apple-Anleitung, um das iPad in den Wiederherstellungsmodus zu versetzen.

iPad wiederherstellen

Wählen Sie im Finder bzw. in der App „Apple-Geräte“ "Wiederherstellen" und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Neu einrichten

Wählen Sie: Deutsch → Österreich → Manuell konfigurieren → WLAN verbinden → Schulverwaltung registrieren → Schul-Apple-ID verwenden.

Unternehmensportal abwarten

Die Company Portal App wird automatisch heruntergeladen. Darüber erhalten Sie alle Schul-Apps.

Zubehör nachbestellen

Ersatzteile, Zubehör und Ersatzgeräte können Sie direkt über den justEDU-Webshop bestellen:

justEDU Active Pen (iPad)Eingabestift mit Palm Rejection & Tilt

Ersatzspitzen Active Pen (Gen 2)2er-Pack Ersatzspitzen für den Stift

Ersatzladekabel Active PenLadekabel für den justEDU Active Pen

Hülle für iPad 8/9Schutzhülle (nur Cover) für das iPad 8/9

Rundum-Sorglos-PaketSchutz- und Servicepaket für das iPad

Webshop der Schule

Alle Produkte finden Sie im justEDU-Webshop unter justedu.at. Die Lieferung erfolgt direkt durch justEDU.

iPad abkoppeln (Schulaustritt / Ende 4. Klasse)

Wenn Ihr Kind die Unterstufe verlässt, wird das iPad von der Schulverwaltung getrennt:

IT gibt Seriennummer frei

Die IT-Abteilung entfernt das Gerät aus der Verwaltung.

Werksreset durchführen

Setzen Sie das iPad über Einstellungen → Allgemein → iPad übertragen/zurücksetzen auf Werkseinstellungen zurück.

Privat neu einrichten

Das iPad kann jetzt mit einer privaten Apple-ID ohne Schulverwaltung eingerichtet werden.

Weiterführende Links

OeAD Digitales LernenGeräteinitiative — Hauptseite

OeAD FAQHäufig gestellte Fragen

GeräteinformationenTechnische Spezifikationen

Bezahlung & BefreiungEigenanteil bezahlen oder Befreiung beantragen

Garantie & VersicherungInformationen zu Garantie und Reparatur

Digitale SchulePortal des Ministeriums

Rechtsquellen

§ SchUG, BGBl. Nr. 472/1986 i.d.g.F. — § 14a (Einsatz digitaler Endgeräte im Unterricht)
§ IKT-Schulverordnung, BGBl. II Nr. 382/2021 i.d.g.F. — § 10 (Geräteverwaltung, Kinderschutz)
§ SchulDigiG, BGBl. I Nr. 9/2021 i.d.g.F. — § 5 (Eigenanteil; Rechtsrahmen der Geräteinitiative "Digitales Lernen")

Zuletzt aktualisiert: 23. September 2026